BI PARA E-COMMERCE
Com as soluções de business intelligence da BIPLUG, você transforma dados em lucros.
Tome as melhores decisões na gestão do seu e-commerce utilizando os dados a seu favor.
MAIS DADOS, MENOS “ACHO QUE”
Tome as melhores decisões na gestão do seu e-commerce com base em dados
BIPLUG ajuda as lojas virtuais a terem os dados como aliados, estabelecendo uma nova cultura de gestão chamada data-driven.
Diante da grande transformação digital que vivemos, esta nova cultura é necessária para o sucesso das empresas, pois capacita as pessoas a identificar e avaliar cenários e a criar estratégias que melhoram a experiência do cliente, aumentam as vendas e as conversões por meio de precificação, exibição de produtos e promoções.
Veja o que a inteligência de BIPLUG pode fazer pelo seu e-commerce.
PARA QUEM DESEJA VENDER MAIS
Tenha o seu e-commerce na mão. Acompanhe e entenda os principais movimentos da operação e como ela evolui de acordo com a gestão através de BIPLUG.
O QUE ENTREGAMOS
Desenvolvemos o BI do seu e-commerce sob medida
BIPLUG, por meio de uma aplicação de Software as a Service (SaaS) totalmente exclusiva, proporciona a melhor gestão possível com métricas e indicadores acionáveis. Isso porque, tendo necessidades únicas, o seu negócio merece soluções exclusivas.
De onde partimos
Levando em conta a realidade de cada empresa, entendemos o seu negócio, a sua estratégia e para onde ela está indo.
Levantamos
De forma estruturada, segura e assertiva, fazemos o mapeamento de todas as fontes de dados com que o e-commerce está conectado (sistemas, tabelas e bases dispersas de informações).
Integramos
A integração e armazenamento dos seus dados é feita de forma centralizada, em Data Lake House localizado em nuvem, respeitando todos os protocolos de segurança e com toda a proteção de dados.
Transformamos
A partir dos dados coletados que vêm de fontes variadas e em diferentes formatos, preparamos e estruturamos as informações, para que possam passar por ferramentas analíticas.
Entregamos
Geramos os indicadores acionáveis que serão utilizados a favor do seu negócio e os disponibilizamos em dashboards para a visualização online e em tempo real, com seletividade de usuários definida pelo cliente.
SOBRE
Conheça a BIPLUG
Somos especialistas em soluções personalizadas de BI (Business Intelligence) para e-commerce. Nosso compromisso é entregar um verdadeiro processo de transformação na gestão do seu negócio, aumentando a sua inteligência de vendas e lucratividade.
NOSSO CEO
Eduardo Ferreira Costa
Sócio-fundador da Textrade Consultoria, possui 30 anos de experiência na indústria e varejo ajudando empresas e pessoas no processo de transformação de seus negócios.
É professor, autor do livro “Comprador de moda” pela Editora Senac e desenvolveu o software “Retail Intelligence”, de gestão de compras e estoques para distribuidores, atacadistas e varejistas.
É graduado em Marketing pela Universidade Anhembi Morumbi e em Modelyste Createur pela École Superieure des Arts et Technique de la Mode, Esmod, Paris, França. Com pós-graduação em Gestão Empresarial pela FGV-SP e especialização em Finanças no Varejo pela ESPM-SP e em Modelos Estatísticos para Marketing Quantitativo – PEC-FGV-SP.
Em constante aprimoramento, é membro da Theory of Constraints – International Certification Organization (TOCICO) – “Bringing People and TOC Knowledge Together Globally”.
INDICADORES
Tenha uma visão do seue-commerce como um todo
Tenha uma visão do seu e-commerce como um todo
BIPLUG oferece métricas e indicadores para diversas áreas: Marketing, Vendas, Logística, Estoque, Compras, Financeiro, Controladoria, Contabilidade, Fiscal e RH. E sua inteligência é justamente permitir o cruzamento e a sinergia desses dados para promover uma visão holística do seu negócio e gerar transformações de dentro para fora.
Marketing - Analytics
- Usuários
- Novos usuários
- Sessões
- Número de sessões por usuário
- Visualizações de página
- Páginas/sessão
- Duração média da sessão
- Taxa de rejeição
- Informações demográficas
- Navegadores e sistemas operacionais
- Resolução de tela
- Usuários ativos
- Valor da vida útil (LTV)
- Análise de coorte
- Audiências definidas
- Visitantes novos
- Visitantes recorrentes
- Frequência e tempo para retorno
- Engajamento
- Probabilidade de conversão
- Dispositivos
- Canais
- Origem/mídia
- Campanhas
- Sitelinks
- Palavras-chave pagas
- Palavras-chave orgânicas
- Consultas de pesquisa
- Hora do dia
- URLs finais
- Páginas de destino
- Taxa de conversão
- Transações
- Receita
- Tíquete médio
- Conteúdo do site
- Pesquisa interna
- Eventos
- Páginas de destino
- Páginas de saída
- Velocidade do site
- Tempo na página
- Tempos do usuário
- Termos de pesquisa
- Páginas de pesquisa
- Eventos principais
- Categoria do evento
- Comportamento de compra
- Comportamento no Checkout
- Desempenho do produto
- Desempenho de vendas
- Desempenho da lista de produtos
- Promoção interna
- Cupom do pedido
- Cupom do produto
- Código do afiliado
Comercial
- Conversão de pagamento
- Faturamento
- Descontos
- Pedidos
- Tíquete médio
- Mark-up/Margem
- Itens por pedido
- Ações promocionais
- Desempenho dos produtos
Operação & Logística
- On Time Delivery – OTD
- On Time & In Full – OTIF
- Acuracidade do estoque
- Order Cycle Time – OCT
- Pedido Perfeito
- Logística Reversa
- Reembolsos
- Percentual de Entregas com Avarias
- Custo do frete sobre as vendas
- Frete grátis
- Frete por pedido
- Custo de transporte na receita de vendas
- Order Fill Rate – OFR
- Nº de itens em falta no estoque
- Movimentação do estoque
Clientes
- Nº de tickets não respondidos
- Tempos de primeira resposta
- Número de chats ou chamadas em espera
- Tickets hoje
- CSAT (índice de satisfação do cliente)
- NPS (Net Promoter Score)
- LTV / CAC
- Desempenho leads
- Desempenho e-mail
Financeiro
Meios de pagamento
GMROII (Margem bruta de retorno de investmento em estoque)
DRE
Tesouraria
Fluxo de caixa
RH
- Turnover
- Custos por turnover
- Tempo médio de empresa
- Absenteísmo
- Pontualidade
- Clima Organizacional
- Headcount
- Investimento em capacitação
- ROI em capacitação
- Avaliação de aprendizagem
- Relação horas extras e horas trabalhadas
- Folha de pagamento
INTEGRAÇÕES
Integramos várias fontes de dados
De maneira centralizada, integramos e armazenamos os dados em Data Lake House localizado em nuvem, respeitando os protocolos de segurança e a proteção de dados. O processo possui influência API First, o que facilita a integração de novos conectores de maneira fácil e rápida.
Além disso, o cliente não precisa investir em ferramentas e nem em recursos específicos para o seu BI. Tudo é capturado, tratado, armazenado e disponibilizado sem necessidade de intervenção no ambiente interno da empresa.
DASHBOARDS
Criamos painéis com foco no seu negócio
BIPLUG oferece painéis personalizados claros e objetivos, para as reais necessidades da sua empresa. Confira alguns exemplos.
COMO FUNCIONA
Seja nosso cliente e dê start em um futuro brilhante para a sua empresa
Nossa jornada é simples e vai direto ao ponto. Se você precisa de um serviço de Business Intelligence sério e diferenciado para seu e-commerce, conheça nossos 5 passos para chegar lá e transformar o seu negócio com BIPLUG.
1 - Qualifique
Para iniciarmos nossa jornada de sucesso, precisamos saber mais sobre você e o seu negócio.
2 - Reunião de demonstração
Nesta etapa, você terá uma clara visão do que oferecemos e quais são os benefícios de um BI personalizado.
3 - Proposta
Receba nosso escopo definido e delimitado, um plano de execução, visando atender às necessidades da sua empresa de maneira ágil e direta. Time, necessidades e custos dedicados ao projeto são pré-definidos e seguem rigidamente o acordo.
4 - Reunião de kick off
Nesta primeira reunião, vamos estabelecer a jornada de transformação com as definições claras do escopo, cronograma e equipe responsável pela implementação. Vamos lá?
ETAPAS DO PROJETO
Como implementamos o BI no seu e-commerce?
É entendendo as suas necessidades que desenvolvemos as melhores estratégias. Respeitando seu modelo de negócio, objetivos, rotinas e modelos, iniciamos a transformação do seu e-commerce de dentro para fora em todos os segmentos da empresa.
Origem e qualificação dos dados
Entendemos como obter dados relevantes para começarmos o trabalho. Nossos cientistas de dados dão início à qualificação com o objetivo de fazer o uso mais completo dos dados e gerar as melhores informações.
Integração e otimização
É a hora de otimizarmos estes dados aos seus sistemas: ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Manager), um banco de dados, uma planilha do Excel ou até um quadro de atividades do Trello.
Dashboards
Com o objetivo de trazer resultados, nossos dashboards irão transformar sua empresa de dentro para fora, desde a obtenção de dados à publicação das visualizações do BIPLUG em tempo real, para a tomada das melhores decisões.
Capacitação
Documentamos todo o projeto e fornecemos um manual de utilização para você junto a um treinamento de utilização.
CLIENTES
Conheça quem implementou o BI no e-commerce com a BIPLUG
Um banco de dados não é o mesmoque um bando de dados.
DIFERENCIAIS
Por que escolherBIPLUG?
Colaboração
Processo de trabalho colaborativo, entre cliente e BIPLUG, no desenvolvimento do BI.
API First
Solução que permite e facilita qualquer tipo de integração.
Indicadores em tempo real
Para que a tomada de decisão seja feita com sucesso.
Visão ponta a ponta
Durante todo o processo de gestão do seu e-commerce, tenha a total visibilidade da cadeia de valor do seu negócio.
Baixo investimento
Em comparação a uma equipe de BI e implementação de softwares.
Regras de acesso e monitoramento
Segurança em primeiro lugar.
Com BIPLUG, você aumenta significativamente a probabilidade de sucesso nas suas decisões de precificação, estoque, campanhas e estratégias de produto.
FAQ
Perguntas frequentes sobre Business Intelligence e Data Analytics
Empresas bem-sucedidas estão em dia com demandas, como: Cibersegurança, Concorrência, Cumprimento do pedido, Experiência do cliente, Qualidade do tráfego do site e conversão de visitantes, Visibilidade, Políticas de devolução e reembolso, Encontrar o mercado certo, Gerar e aumentar vendas, E-commerce sem fronteiras.
Se o seu negócio se encontra pendente com alguma delas, você precisa do BIPLUG.
O BIPLUG tem o propósito claro de aumentar a eficiência do seu negócio. Decisões sobre onde e quando investir, qual produto/serviço é mais lucrativo, enxergar possibilidades de ganhos de margem e vários outros pontos que só são possíveis de serem entendidos por meio da criação de indicadores que facilitam a vida dos gestores na tomada de decisões.
A contratação de serviços de dados do BIPLUG envolve duas fases. A primeira é a chamada Fase de Implantação que irá mapear as suas necessidades e documentá-las, até a execução ampla, como construção de datalakes, criação de scripts, deploy da solução em nuvem e construção de dashboards. A segunda é a Fase (permanente) de Suporte Técnico e Manutenção do Serviço do BIPLUG. A fase de implantação tem seu valor definido pelo escopo acordado com o cliente. A fase de suporte técnico e manutenção tem um valor mensal recorrente que é definido de acordo com a infraestrutura de integração e cloud e volume de dados processados.
Trabalhamos com segurança em primeiro lugar. Nossos colaboradores possuem termo e código de conduta sobre como tratar os dados de terceiros, além de estar previsto em contrato a não divulgação de qualquer informação confidencial e Acordo de Proteção de Dados assinado entre as partes. Os dados serão acessados pelos colaboradores da empresa-cliente, conforme o nível de privilégio definido. Assim, apenas as informações necessárias para aquela área/pessoa estarão disponibilizadas pelo BIPLUG.
Existem vários fatores para se determinar a duração do projeto de implantação do Bi: qualidade da estruturação de dados existente, número de bases de dados, se existe ou não algo implementado, etc. Assim, a definição de um tempo mínimo para execução dependerá de uma avaliação e entendimento.
Não. Toda a estrutura é montada em nuvens confiáveis, como AWS, Azure, Google Cloud, etc.
O BIPLUG dá suporte na tomada de decisões pelo gestor. Os resultados esperados são mais eficiência, mais lucro, menos desperdício e uma gestão muito mais assertiva.
CONTATO
Pronto para colher melhores resultados com seu e-commerce?
Vamos unir os nossos conhecimentos aos seus e aumentar a lucratividade do seu negócio digital.