BI PARA E-COMMERCE

Com as soluções de business intelligence da BIPLUG, você transforma dados em lucros.

Tome as melhores decisões na gestão do seu e-commerce utilizando os dados a seu favor.

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MAIS DADOS, MENOS “ACHO QUE”

Tome as melhores decisões na gestão do seu e-commerce com base em dados

BIPLUG ajuda as lojas virtuais a terem os dados como aliados, estabelecendo uma nova cultura de gestão chamada data-driven.

Diante da grande transformação digital que vivemos, esta nova cultura é necessária para o sucesso das empresas, pois capacita as pessoas a identificar e avaliar cenários e a criar estratégias que melhoram a experiência do cliente, aumentam as vendas e as conversões por meio de precificação, exibição de produtos e promoções.

Veja o que a inteligência de BIPLUG pode fazer pelo seu e-commerce.

PARA QUEM DESEJA VENDER MAIS

Tenha o seu e-commerce na mão. Acompanhe e entenda os principais movimentos da operação e como ela evolui de acordo com a gestão através de BIPLUG.

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O QUE ENTREGAMOS

Desenvolvemos o BI do seu e-commerce sob medida

BIPLUG, por meio de uma aplicação de Software as a Service (SaaS) totalmente exclusiva, proporciona a melhor gestão possível com métricas e indicadores acionáveis. Isso porque, tendo necessidades únicas, o seu negócio merece soluções exclusivas.

De onde partimos

Levando em conta a realidade de cada empresa, entendemos o seu negócio, a sua estratégia e para onde ela está indo.

Levantamos

De forma estruturada, segura e assertiva, fazemos o mapeamento de todas as fontes de dados com que o e-commerce está conectado (sistemas, tabelas e bases dispersas de informações).

Integramos

A integração e armazenamento dos seus dados é feita de forma centralizada, em Data Lake House localizado em nuvem, respeitando todos os protocolos de segurança e com toda a proteção de dados.

Transformamos

A partir dos dados coletados que vêm de fontes variadas e em diferentes formatos, preparamos e estruturamos as informações, para que possam passar por ferramentas analíticas.

Entregamos

Geramos os indicadores acionáveis que serão utilizados a favor do seu negócio e os disponibilizamos em dashboards para a visualização online e em tempo real, com seletividade de usuários definida pelo cliente.

SOBRE

Conheça a BIPLUG

Somos especialistas em soluções personalizadas de BI (Business Intelligence) para e-commerce. Nosso compromisso é entregar um verdadeiro processo de transformação na gestão do seu negócio, aumentando a sua inteligência de vendas e lucratividade.

NOSSO CEO

Eduardo Ferreira Costa

Sócio-fundador da Textrade Consultoria, possui 30 anos de experiência na indústria e varejo ajudando empresas e pessoas no processo de transformação de seus negócios.

É professor, autor do livro “Comprador de moda” pela Editora Senac e desenvolveu o software “Retail Intelligence”, de gestão de compras e estoques para distribuidores, atacadistas e varejistas.

É graduado em Marketing pela Universidade Anhembi Morumbi e em Modelyste Createur pela École Superieure des Arts et Technique de la Mode, Esmod, Paris, França. Com pós-graduação em Gestão Empresarial pela FGV-SP e especialização em Finanças no Varejo pela ESPM-SP e em Modelos Estatísticos para Marketing Quantitativo – PEC-FGV-SP.

Em constante aprimoramento, é membro da Theory of Constraints – International Certification Organization (TOCICO) – “Bringing People and TOC Knowledge Together Globally”.

INDICADORES

Tenha uma visão do seue-commerce como um todo

Tenha uma visão do seu e-commerce como um todo

BIPLUG oferece métricas e indicadores para diversas áreas: Marketing, Vendas, Logística, Estoque, Compras, Financeiro, Controladoria, Contabilidade, Fiscal e RH. E sua inteligência é justamente permitir o cruzamento e a sinergia desses dados para promover uma visão holística do seu negócio e gerar transformações de dentro para fora.

Marketing - Analytics

  • Usuários
  • Novos usuários
  • Sessões
  • Número de sessões por usuário
  • Visualizações de página
  • Páginas/sessão
  • Duração média da sessão
  • Taxa de rejeição
  • Informações demográficas
  • Navegadores e sistemas operacionais
  • Resolução de tela
  • Usuários ativos
  • Valor da vida útil (LTV)
  • Análise de coorte
  • Audiências definidas
  • Visitantes novos
  • Visitantes recorrentes
  • Frequência e tempo para retorno
  • Engajamento
  • Probabilidade de conversão
  • Dispositivos
  • Canais
  • Origem/mídia
  • Campanhas
  • Sitelinks
  • Palavras-chave pagas
  • Palavras-chave orgânicas
  • Consultas de pesquisa
  • Hora do dia
  • URLs finais
  • Páginas de destino
  • Taxa de conversão
  • Transações
  • Receita
  • Tíquete médio
  • Conteúdo do site
  • Pesquisa interna
  • Eventos
  • Páginas de destino
  • Páginas de saída
  • Velocidade do site
  • Tempo na página
  • Tempos do usuário
  • Termos de pesquisa
  • Páginas de pesquisa
  • Eventos principais
  • Categoria do evento
  • Comportamento de compra
  • Comportamento no Checkout
  • Desempenho do produto
  • Desempenho de vendas
  • Desempenho da lista de produtos
  • Promoção interna
  • Cupom do pedido
  • Cupom do produto
  • Código do afiliado

Comercial

  • Conversão de pagamento
  • Faturamento
  • Descontos
  • Pedidos
  • Tíquete médio
  • Mark-up/Margem
  • Itens por pedido
  • Ações promocionais
  • Desempenho dos produtos

Operação & Logística

  • On Time Delivery – OTD
  • On Time & In Full – OTIF
  • Acuracidade do estoque
  • Order Cycle Time – OCT
  • Pedido Perfeito
  • Logística Reversa
  • Reembolsos
  • Percentual de Entregas com Avarias
  • Custo do frete sobre as vendas
  • Frete grátis
  • Frete por pedido
  • Custo de transporte na receita de vendas
  • Order Fill Rate – OFR
  • Nº de itens em falta no estoque
  • Movimentação do estoque

Clientes

  • Nº de tickets não respondidos
  • Tempos de primeira resposta
  • Número de chats ou chamadas em espera
  • Tickets hoje
  • CSAT (índice de satisfação do cliente)
  • NPS (Net Promoter Score)
  • LTV / CAC
  • Desempenho leads
  • Desempenho e-mail

Financeiro

Meios de pagamento
GMROII (Margem bruta de retorno de investmento em estoque)
DRE
Tesouraria
Fluxo de caixa

RH

  • Turnover
  • Custos por turnover
  • Tempo médio de empresa
  • Absenteísmo
  • Pontualidade
  • Clima Organizacional
  • Headcount
  • Investimento em capacitação
  • ROI em capacitação
  • Avaliação de aprendizagem
  • Relação horas extras e horas trabalhadas
  • Folha de pagamento
INTEGRAÇÕES

Integramos várias fontes de dados

De maneira centralizada, integramos e armazenamos os dados em Data Lake House localizado em nuvem, respeitando os protocolos de segurança e a proteção de dados. O processo possui influência API First, o que facilita a integração de novos conectores de maneira fácil e rápida.

Além disso, o cliente não precisa investir em ferramentas e nem em recursos específicos para o seu BI. Tudo é capturado, tratado, armazenado e disponibilizado sem necessidade de intervenção no ambiente interno da empresa.

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DASHBOARDS

Criamos painéis com foco no seu negócio

BIPLUG oferece painéis personalizados claros e objetivos, para as reais necessidades da sua empresa. Confira alguns exemplos.

COMO FUNCIONA

Seja nosso cliente e dê start em um futuro brilhante para a sua empresa

Nossa jornada é simples e vai direto ao ponto. Se você precisa de um serviço de Business Intelligence sério e diferenciado para seu e-commerce, conheça nossos 5 passos para chegar lá e transformar o seu negócio com BIPLUG.

1 - Qualifique

Para iniciarmos nossa jornada de sucesso, precisamos saber mais sobre você e o seu negócio.

2 - Reunião de demonstração

Nesta etapa, você terá uma clara visão do que oferecemos e quais são os benefícios de um BI personalizado.

3 - Proposta

Receba nosso escopo definido e delimitado, um plano de execução, visando atender às necessidades da sua empresa de maneira ágil e direta. Time, necessidades e custos dedicados ao projeto são pré-definidos e seguem rigidamente o acordo.

4 - Reunião de kick off

Nesta primeira reunião, vamos estabelecer a jornada de transformação com as definições claras do escopo, cronograma e equipe responsável pela implementação. Vamos lá?

ETAPAS DO PROJETO

Como implementamos o BI no seu e-commerce?

É entendendo as suas necessidades que desenvolvemos as melhores estratégias. Respeitando seu modelo de negócio, objetivos, rotinas e modelos, iniciamos a transformação do seu e-commerce de dentro para fora em todos os segmentos da empresa.

Origem e qualificação dos dados

Entendemos como obter dados relevantes para começarmos o trabalho. Nossos cientistas de dados dão início à qualificação com o objetivo de fazer o uso mais completo dos dados e gerar as melhores informações.

Integração e otimização

É a hora de otimizarmos estes dados aos seus sistemas: ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Manager), um banco de dados, uma planilha do Excel ou até um quadro de atividades do Trello.

Dashboards

Com o objetivo de trazer resultados, nossos dashboards irão transformar sua empresa de dentro para fora, desde a obtenção de dados à publicação das visualizações do BIPLUG em tempo real, para a tomada das melhores decisões.

Capacitação

Documentamos todo o projeto e fornecemos um manual de utilização para você junto a um treinamento de utilização.

CLIENTES

Conheça quem implementou o BI no e-commerce com a BIPLUG

Um banco de dados não é o mesmoque um bando de dados.

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DIFERENCIAIS

Por que escolherBIPLUG?

Colaboração

Processo de trabalho colaborativo, entre cliente e BIPLUG, no desenvolvimento do BI.

API First

Solução que permite e facilita qualquer tipo de integração.

Indicadores em tempo real

Para que a tomada de decisão seja feita com sucesso.

Visão ponta a ponta

Durante todo o processo de gestão do seu e-commerce, tenha a total visibilidade da cadeia de valor do seu negócio.

Baixo investimento

Em comparação a uma equipe de BI e implementação de softwares.

Regras de acesso e monitoramento

Segurança em primeiro lugar.

Com BIPLUG, você aumenta significativamente a probabilidade de sucesso nas suas decisões de precificação, estoque, campanhas e estratégias de produto.

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FAQ

Perguntas frequentes sobre Business Intelligence e Data Analytics

Empresas bem-sucedidas estão em dia com demandas, como: Cibersegurança, Concorrência, Cumprimento do pedido, Experiência do cliente, Qualidade do tráfego do site e conversão de visitantes, Visibilidade, Políticas de devolução e reembolso, Encontrar o mercado certo, Gerar e aumentar vendas, E-commerce sem fronteiras.

Se o seu negócio se encontra pendente com alguma delas, você precisa do BIPLUG.

O BIPLUG tem o propósito claro de aumentar a eficiência do seu negócio. Decisões sobre onde e quando investir, qual produto/serviço é mais lucrativo, enxergar possibilidades de ganhos de margem e vários outros pontos que só são possíveis de serem entendidos por meio da criação de indicadores que facilitam a vida dos gestores na tomada de decisões.

A contratação de serviços de dados do BIPLUG envolve duas fases. A primeira é a chamada Fase de Implantação que irá mapear as suas necessidades e documentá-las, até a execução ampla, como construção de datalakes, criação de scripts, deploy da solução em nuvem e construção de dashboards. A segunda é a Fase (permanente) de Suporte Técnico e Manutenção do Serviço do BIPLUG. A fase de implantação tem seu valor definido pelo escopo acordado com o cliente. A fase de suporte técnico e manutenção tem um valor mensal recorrente que é definido de acordo com a infraestrutura de integração e cloud e volume de dados processados.

Trabalhamos com segurança em primeiro lugar. Nossos colaboradores possuem termo e código de conduta sobre como tratar os dados de terceiros, além de estar previsto em contrato a não divulgação de qualquer informação confidencial e Acordo de Proteção de Dados assinado entre as partes. Os dados serão acessados pelos colaboradores da empresa-cliente, conforme o nível de privilégio definido. Assim, apenas as informações necessárias para aquela área/pessoa estarão disponibilizadas pelo BIPLUG.

Existem vários fatores para se determinar a duração do projeto de implantação do Bi: qualidade da estruturação de dados existente, número de bases de dados, se existe ou não algo implementado, etc. Assim, a definição de um tempo mínimo para execução dependerá de uma avaliação e entendimento.

Não. Toda a estrutura é montada em nuvens confiáveis, como AWS, Azure, Google Cloud, etc.

O BIPLUG dá suporte na tomada de decisões pelo gestor. Os resultados esperados são mais eficiência, mais lucro, menos desperdício e uma gestão muito mais assertiva.

CONTATO

Pronto para colher melhores resultados com seu e-commerce?

Vamos unir os nossos conhecimentos aos seus e aumentar a lucratividade do seu negócio digital.